Devoluciones y envíos

De conformidad con la normativa de la Unión Europea, usted dispone de un derecho de desistimiento que le permite cancelar su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación alguna. Para ejercer este derecho, deberá comunicarnos su decisión de forma inequívoca antes de que expire dicho plazo. Tras la notificación, dispondrá de otros 14 días adicionales para devolver los productos, corriendo usted con los gastos directos de devolución, salvo que se indique lo contrario. El cliente solo será responsable de la disminución del valor del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza. Una vez recibidos los artículos o el comprobante de su envío, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra inicial y no supondrá ningún coste adicional para usted. Tenga en cuenta que este derecho está sujeto a excepciones; por tanto, no será aplicable a productos personalizados, bienes que se deterioren con rapidez, artículos precintados que hayan sido desprecintados (por razones de higiene o salud), grabaciones de audio o vídeo desprecintadas ni contenidos digitales cuya ejecución ya haya comenzado.